Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Anthons.dk


Generelle oplysning er
Juridisk navn: Dansk Websalg ApS
CVR-nr.38291289
Ole Rømersvej 26A, 6100 Haderslev
E-mailadresse: info@anthons.dk

Betaling
  • Kreditkort/MobilePay - der opkræves INGEN gebyrer ved betaling med kreditkort eller MobilePay.
Alle betalingsgebyrer er incl. 25% moms
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
 

Levering
Vi sender pakker med GLS
Levering uden omdeling til nærmeste GLS pakkeshop: 39,00 kroner (Fri levering ved køb for 349 kr)

 
Fragtmand:
Levering med omdeling – direkte til din opgangs dør: (37+30) 67 kroner dog kun 33 kr hvis køb er over 349 kr.
Bemærk ved levering til etagebyggeri stilles varen nede ved opgangsdøren. Vi kan ikke tilbyde at varen bliver stillet oppe ved etage døren,  OGSÅ selv om det er anført på din bestilling.

Visse produkter og pakker kan vi desværre ikke tilbyde at sende til en GLS Pakkeshop - af en af følgende grunde
  • Din samlede forsendelse vejer for meget til at vi kan sende til GLS pakkeshop. (max.19 kg)
  • Din bestilling indeholder varer som kan gå i stykker under vejs (primært glas og plastic).
  • Din forsendelse fylder for meget i rumfang til at GLS pakkeshop kan håndtere det.
Vi kan tilbyde at bringe din bestilling helt hjem til din hoveddør for kun 33 kr
Du vil kunne anføre hvis der er et sted hvor vi evt. må stille pakken sådan at du ikke behøver at være hjemme når din/dine pakker leveres


På visse produkter kommer der storpakke tillæg eller palletillæg på. 
Storpakke tillæg forekommer på udendørs kaninbure og hønsehuse samt på papegøjebure. Dette tillæg kommer grundet pakkens størrelse. Det kan desværre pr. først ses når man går til kassen.
Palletillæg forekommer primært på akvarier og skyldes primært at alle akvarier skal sendes på paller. 
Palletillæget er 450,- incl. moms
 

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kontakte os på Mail. info@anthons.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Hvis du gør dette vil du blive opkrævet 59 kr i fragt
 

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
 
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for: 
  1. Varer som kan gå let i stykker
  2. alle typer af bure så som hundebure, gnaverbure og varer der vejer mere end 20 kg
 
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 59 kr. alt afhængigt af hvor mange antal pakker du vil have retur

Returpakker fra DAO modtages ikke, grundet de bliver leveret om natten, hvor vi har lukket og der ikke er nogen til at modtage disse pakker. Der er ikke noget sted hvor DAO kan komme af med pakken, så det er grunden til at de ikke modtages. Vi har desværre ikke personale til at køre 10 -12 km for at afhente en returpakke. 


Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular eller vedlægger følgende;

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Ved returnering sendes varen til:
Anthons.dk
Dansk Websalg
Ole Rømersvej 31-35
6100 Haderslev


Reklamation
Når du handler på Anthons.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Hvis du opdager en fejl/mangel bedes du hurtigst muligt rette henvendelse til os på info@anthons.dk


Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi anbefaler dig at du kontakter os inden du sender noget retur da vi kan sende dig en retur seddel som gør fragten billigere for alle parter

Varen sendes til:
Anthons.dk
Dansk Websalg
Ole Rømersvej 31-35
6100 Haderslev


Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger


Køb af loppemidler
  • Du skal være over 15 år for at købe loppemidler. Det er ikke tilladt jf. lovgivningen at købe loppemidler hvis du er under 15 år
  • Der er ikke returret på loppemidler
  • Hvis en vare er beskadiget bedes du henvende dig til os og vi håndtere denne reklamation.

Priser
Alle priser på Anthons.dk er incl, 25% moms og der tages forbehold for udsolgte varer og taste- og prisfejl.


Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@anthons.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
 
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
 
Handelsbetingelserne er senest opdateret 29.04.2022
 

Persondatapolitik


For at du kan indgå aftale med os på Anthons.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Person oplysningerne opgives til vores fragtfirma i forbindelse med udskrivning af pakkelabel samt at fragtfirmaet kan styre udkørsel af vores pakker. 
Vi anvender følgende firma til fragt. 
  • GLS
  • Brink transport
  • Dandomain til printning af labels

Personoplysningerne registreres hos Anthons.dk v/ Max Johansen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Direktøren for Anthons.dk v/ Max Johansen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på Anthons.dk er Max Johansen.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret – men er selvfølgelig sikret med firewall og kodeord.

Oplysninger afgivet til Anthons.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Anthons.dk v/ Max Johansen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Anthons.dk v/ Max Johansen via e-mail info@anthons.dk
 

Cookiepolitik


Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Hvorfor vi bruger cookies?
Cookies er nødvendige for at få shoppen til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få overblik over dit besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker fx, om du er logget ind, hvad du har lagt i indkøbskurven, om du tidligere har besøgt siden, osv.

Du kan desuden læse om vores overordnede persondatapolitk her.

Typer af cookies vi bruger i shoppen (DanDomain Webshop):

Sessionscookies
Session cookies er nødvendige for at holde en forbindelse mellem din computer og en hjemmeside/applikation kørende. Det er fx tilfældet med kundecenteret og indkøbskurven, som du ikke kan bruge, hvis du har slået cookies fra i din browser. Session cookies slettes igen, når du lukker din browser.

Persistent cookies
Persistent cookies bliver lagret på din computer til at huske et valg, du har foretaget. Eksempelvis hvis du ønsker at få vist priser inkl. moms, lagrer vi en cookie, der fortæller os, at du ønsker at se priserne inkl. moms.

3. parts cookies og statistik cookies
Statistik cookies anvendes til driften af hjemmesiden. Det kan f.eks. være optælling af antallet af besøgende eller andre informationer, der kan bruges til statistisk analyse. Disse cookies kan i begrænset omfang indsamle data, der kan henføres til den enkelte bruger.

En 3. part cookie er fx Google Analytics, som vi bruger for at kunne analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. De oplysninger, som cookien indsamler om din brug (trafikdata, herunder din IP-adresse), sendes til og gemmes på Googles servere i USA. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Sådan afviser eller sletter du dine cookies
Afvisning af cookies

Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

Sletning af cookies
Cookies som du tidligere har accepteret, kan efterfølgende slettes nemt. Benytter du en PC med en nyere browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete og markere og du vil have slettet cookies.